Si SILAE ne fonctionne pas et ne démarre pas avec des messages du type :
- Retour null de WCFDLL_AppelCom
- La valeur ne peut pas etre null. Nom du paramètre : value
- Impossible de lancer l’application
- Veuillez contacter votre administrateur réseau.
- Etc…
Il est possible de résoudre ces problèmes en suivant les trois étapes suivantes :
Première étape : Supprimer le dossier 2.0
Dans le menu démarrer de votre ordinateur, tapez « Exécuter »
Dans la fenêtre de recherche qui apparait, renseignez « %appdata% » (comme indiqué dans la capture ci-dessus).
Rendez-vous ensuite dans le dossier AppData/Local/Apps. Une fois dans ce répertoire, vous verrez apparaitre un dossier du nom de « 2.0 ». Il faudra le supprimer.
Supprimez ce dossier 2.0.
Deuxième étape : Téléchargez les « permissions de connexion »
Vous pouvez téléchargez l’installateur des permissions SILAE au lien suivant : https://www.axens-audit.fr/wp-content/uploads/2022/10/silaepermissions.msi
Une fois ce fichier téléchargé : lancez le et cliquez sur « suivant » jusqu’à ce que tout soit bien installé.
Conclusion
Une fois toutes ses étapes réalisée, SILAE devrait de nouveau fonctionner.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à consulter avec votre prestataire vous fournissant SILAE.